福州咖啡加盟

新闻分类

产品分类

联系我们

公司:福州市豆丁餐饮管理有限公司

联系人:缪先生

电话:0591-87985157

手机:13705073022

热线:400-0096-879

网址:www.fjlvxingjia.com

地址:福州市台江区瀛洲街道新建新村二区115号店面

奶茶店经营窍门,服务是关键

您的当前位置: 首 页 >> 新闻中心 >> 合作信息

奶茶店经营窍门,服务是关键

发布日期:2019-05-14 作者:福州奶茶店加盟 点击:

一、福州奶茶店加盟之服务语调

人在交谈时如何去感受对方的情绪,往往是通过语气来判断的。因此在奶茶店的经营过程中,奶茶店员工要注意自己的语气,不能浮夸也不能太平淡,落落大方才能体现出奶茶加盟店的魅力。

二、福州奶茶店加盟之服务语速

奶茶店员在和顾客交谈时,在语速上的掌控要有节奏,不能过快也不能过慢。根据不同的情况去控制自己的语速,尽可能保持匀速、让顾客能清楚听清。

三、福州奶茶店加盟之服务态度

面对客人,一定要热情,即使是过路的,或者是只进来看一下却不消费的客人,也是潜在的消费客户,你的热情很容易会感染他们,不仅会吸引大家来消费,而且也能建立良好的口碑,就算客人不买,也一定要用良好的态度送客。

福州奶茶店加盟

四、福州奶茶店加盟之推销

很多奶茶店都会在节假日的时候推出活动促销产品,要求服务员直接出售大杯,直接加料等等。其实推销是没有错的,但是要适当。你可以询问客人要中标、大杯,需不需要加料,但是绝不能强制卖给消费者,这样会直接导致消费者的不满,甚至会发生争执。

五、福州奶茶店加盟之服务用词

奶茶店员在服务时要注意服务用词,不仅要礼貌贴人,而且还生动有趣。称呼客人时,一定要用“您”, 还可以加一些标语,比如“欢迎,您来!”

六、福州奶茶店加盟之服务细节

双手接钱,手不能碰到吸管,为客人讲解耐心,甜美的笑容,优雅的姿态等等,这些都是服务的细节方面,我们不单要重视服务中的细节问题,更要去解决这些问题,这样才能让服务质量不断的提高。

相关标签:福州奶茶店加盟